מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Baron Digital ‏(“Baron Digital”, “אנחנו”) — לרבות המחלקות expert IT, ‏BaronDEV ו-Ocean — Media & Marketing — אוספת, משתמשת ומגינה על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש באתר זה או בשירותים שלנו.

1. מי אנחנו

Baron Digital היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות אתר זה והטפסים שלנו. בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת info@digital.barongrp.net.

2. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, חברה, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ומדינה.
• פרטי הפנייה: נושא, כותרת, הודעה, השירות או המוצר שנבחר, תקציב, עדיפות, זמינות ומזהי תמיכה מרחוק כגון Protech ID.
• נתוני חשבון חבר: שם, דוא״ל, סיסמה מוצפנת וספק ההתחברות שבחרת (Google או Outlook).
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו ויומני אבטחה.
• נתוני שירות שאנו מעבדים בשמך במסגרת מתן שירות (מפורט בנפרד לכל שירות בהמשך).

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• כדי להשיב לפנייתך, להכין הצעת מחיר וליצור איתך קשר בנוגע לבקשתך.
• כדי לספק, לתמוך ולחייב עבור השירותים והמוצרים שהזמנת.
• כדי לפתוח, לנהל ולסגור קריאות תמיכה.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע ספאם, הונאות ושימוש לרעה.
• כדי לשלוח עדכונים ומבצעים רק אם נתת הסכמה — עם אפשרות הסרה בכל הודעה.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות, מס והנהלת חשבונות.

4. בסיס חוקי

אנו מעבדים מידע אישי כדי לבצע צעדים לקראת התקשרות לבקשתך, לקיים חוזה, לעמוד בחובות החוק, במסגרת האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל ולאבטח את העסק, ועל בסיס הסכמתך כאשר היא נדרשת (למשל דיוור שיווקי ועוגיות סטטיסטיקה).

אנו פועלים בהתאם לדיני הגנת המידע החלים, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות אבטחת מידע, ה-GDPR האירופי ככל שהוא חל, וחוק הגנת המידע האישי הטורקי (KVKK).

5. שיתוף מידע

אנו לעולם לא מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות מהימנים שמסייעים לנו לפעול — כגון אחסון, דוא״ל, CRM, תשלומים ופלטפורמות פרסום שביקשת שננהל — בכפוף להסכמי סודיות ועיבוד מידע, או כאשר החוק מחייב זאת.

6. העברות בינלאומיות

הצוות וספקי השירות שלנו עשויים להיות ממוקמים במדינות שונות. כאשר מידע אישי מועבר אל מחוץ למדינתך, אנו מיישמים את אמצעי ההגנה הנדרשים על פי הדין החל.

7. משך השמירה

פניות ונתוני לידים נשמרים עד 3 שנים מהקשר האחרון. רשומות לקוחות וחשבוניות נשמרות למשך התקופה הנדרשת בדיני המס והמסחר. קריאות תמיכה נשמרות למשך תקופת השירות ועוד שנתיים. לאחר מכן המידע נמחק או הופך לאנונימי.

8. אבטחה

אנו מגינים על המידע באמצעות בקרת גישה, חיבורים מוצפנים, הגנה על טפסים, הגבלת קצב בקשות ויומני ביקורת. אף מערכת מקוונת אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן לעולם אל תשלח סיסמאות דרך הטפסים שלנו.

9. הזכויות שלך

בהתאם לדין החל, באפשרותך לעיין במידע האישי שלך, לבקש לתקן, למחוק או להעביר אותו, להתנגד לעיבודו או להגבילו, ולחזור בך מהסכמתך בכל עת. ניתן לשלוח בקשות לכתובת info@digital.barongrp.net. כמו כן עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות או לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה העדכנית.

הערות פרטיות לפי שירות

במסגרת מתן שירות אנו עשויים לעבד מידע נוסף בשמך. ההערות הבאות מסבירות מה כולל כל שירות.

• תמיכת מחשבים ו-IT
• גיבוי ושחזור
• תוכנה מותאמת
• אוטומציה
• פיתוח אתרים
• פיתוח אפליקציות
• פתרונות AI
• אסטרטגיית שיווק
• ניהול סושיאל מדיה
• פרסום ממומן
• מיתוג
• תוכן וקריאייטיב
• SEO
• יצירת לידים
• אוטומציית שיווק