Help Desk ve Ticket Desteği

Kullanıcılar ve iş sistemleri için yapılandırılmış ticket, uzaktan teşhis ve öncelikli müdahale.

Kimin için

Personel bilgisayarları, hesaplar ve günlük teknik kesintiler için güvenilir birinci hat isteyen şirketler.

Temel faydalar

• İşin daha hızlı toparlanması
• Net ticket kaydı
• Gerektiğinde eskalasyon

Dahil olanlar

• Ticket yönetimi
• Uzaktan destek
• Kullanıcı sorun giderme
• Eskalasyon
• Öncelikli plan seçenekleri